| 基本上连锁与加盟的概念是已经营一家成功的店铺（或公司），然后复制出相同的营业单位。如何保持 |
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| 复制出同样具有高水平表现的营业单位，并维持高水平表现而发挥出强大的集团战斗力，是营运管理上的首 |
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| 要课题。特别是营业单位是跨省，跨国时，更涉及到其他的管理问题，当然，优胜劣败也决定于这个因素。 |
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| 在此以组织的角度略微分析如下：
连锁（Chain Store） |
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| 加盟审核加盟者的审核，训练
产品管理产品的研发，POS管理，配发订货，损耗管理 分公司 |
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| 店铺开发推广店铺（营运单位）立地调查，协助设计施工及开业
公司（分公司或区域代理 |
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| masterfranchisee）
最小营运单位 |
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| 行销企划整体广告促销的规划，及特别事件的规划与支援
营运考核整体表现及个别单位的表现管理 法律及 |
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| 公关与加盟者之契约协订审核，维护与加盟者的关系（relationship） |
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| 其特征是权利的集中化，象是正规军，优点是一致性。缺点是下层意见反应较困难，当遇上商店周围环 |
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| 境的变化，组织难以作出有效的回应（respondent）。另外人事的不稳定性（升迁调职）易影响当地化的适 |
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| 应能力，与当地市场的关系程度。由于组织本身的任务及供能需求会造成头大身小的组织行态。 |
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