聚投诉网友投诉中国联合航空:中国联航对享学
2020-05-02 19:54 来源:未知
聚投诉网友投诉中国联合航空:中国联航对享学
阳江日报

  2020年03月01日 21:00,卢女士发起对中国联合航空的投诉。截止发稿前,中国联合航空有效投诉106次。

  卢女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“买的2020.2.12日的机票,12号早上跟中国联航客服咨询学生免退事宜,客服告知暂未收到学生全退政策通知,并告诉我可以先不自愿退票,等接到政策通知后再申请也可,到时会把咨询时间当做申请退票时间,之后我也咨询过几次,客服还告诉我如果是学生全退并且符合政策,任意时间都可以申请全退的,今天和中国联航客服咨询还告诉我可以全退,但是突然告诉我不能全退,理由是他们目前接到通知需要航班动态查询起飞前起飞前发送申请材料才可以,对于这个理由我不认同,而且我认为他们在推脱找理由就是不想给退票,你这个政策刚出来,你卡我半月之前的机票全退还有道理吗?你们这就是和国家政策为敌,与人民群众为敌!客服是直接对接消费者,那说的话字字句句都相当于你们公司的政策。请中国联航立即给我全退,你们的理由我不接受!申请材料早已发给中国联航邮箱,客服已经查收。请你们立即给我退款!!!”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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